近年、携帯電話の普及で公衆電話がめっきり少なくなった。
外出先で携帯電話を忘れてきた時に公衆電話を探すのに苦労する。
災害時には公衆電話が重要な役割する。
公衆電話のあり場所を探したとしても、自宅や勤務先の電話番号は覚えていても、家族や知り合いの携帯番号などを覚えている人は少ない。
中には手帳に主要相手先の携帯番号を書き込んでいる几帳面な人もいた。
公衆電話には100円玉をいれて通話しても、おつりが出ない公衆電話もある。
電話ボックスも街中から消えた。
秋田市の保戸野地区の会報に地域の公衆電話の重要性に着眼して、公衆電話マップを掲載された。